Anmerkungen zu den Boostern für Modern Masters, Edition 2015

Veröffentlicht in Feature on 27. Mai 2015

Von Wizards of the Coast

Wir sind uns einer kleinen Anzahl Fehler hinsichtlich des Drucks und der Zusammenstellung bei einigen Boosterpackungen für Modern Masters, Edition 2015 bewusst. Da wir die Qualität unserer Produkte sehr ernst nehmen, steht euch unser Kundendienst für Fragen oder Reklamationen selbstverständlich zur Verfügung. Achtet darauf, die Verpackung eures Boosters aufzuheben und dem Kundendienst zur Verfügung zu stellen, sodass wir ermitteln können, wann und wo der betreffende Booster hergestellt wurde. 

Wir hoffen, dass ihr dabei sein werdet, wenn am Modern Masters-Wochenende Magic-Geschichte geschrieben wird! Ganz gleich, ob ihr in Utrecht, Vegas oder Chiba spielt: Solltet ihr Fragen bezüglich der Karten haben, die ihr erhaltet, sprecht bittet einen der Judges vor Ort an. Sie stehen euch gern zur Seite, sodass ihr das tun könnt, weshalb ihr gekommen seid: Am Event teilzunehmen und Spaß zu haben.

So erreicht ihr uns:

Nordamerika:

Um ein Supportticket zu erstellen, geht bitte auf http://www.wizards.com/customerservice. Dort müsst ihr euch mit eurem Wizards-Konto anmelden.

Telefonischer Kundendienst
– sieben Tage die Woche:
07:00 - 19:00 (Pazifische Standardzeit)
USA / Kanada / MexiKo: (800) 324-6496

Japan

Der japanische Kundendienst steht euch auf Japanisch und Englisch per E-Mail und Telefon zur Verfügung.

E-Mail:
JP-support@wizards.com

Telefon:
Montag bis Freitag
12:00 - 18:00 (Japanische Standardzeit)
Kostenfreie Telefonnumer:
Japan: 03+44774637

Lateinamerika:

Der japanische Kundendienst steht euch auf Spanisch, Portugiesisch und Englisch per E-Mail und Telefon zur Verfügung.

E-Mail:
LA-support@wizards.com

Telefon:
Montag bis Freitag
10:00 - 17:00 (Zentral-Sommerzeit / -Standardzeit (CDT/CST) (UTC+5 Stunden / UTC + 6 Stunden)
Kostenfreie Telefonnumer:
Argentinien: 0+351 587 0167
Bolivien: 800 110 319
Brasilien: 0+1147002251
Chile: 0+223937020
Kolumbien: 0+14192639
Mexiko: 01+5547380419
Peru: 17 061 933
Venezuela: 212 720 2087

Asien-Pazifik-Raum:

Der asiatische Kundendienst steht euch auf Chinesisch (traditionell und vereinfacht) und Englisch per E-Mail und Telefon zur Verfügung.

E-Mail:
APAC-support@wizards.com

Telefon:
Montag bis Freitag
13:00 – 20:00 Chinesische Standardzeit (CST) (UTC + 8 Hours)
Kostenfreie Telefonnumer:
Australien: 02+82281632
China: 0+4008881042
Hongkong: 30134522
Indonesien: 001 8038 52 9038
Südkorea: 02+34834880
Malaysia: 03+77240003
Neuseeland: 9 915 0129
Philippinen: 0+180089088324
Singapur: 68185417
Taiwan: 02+26507432
Thailand: 001 800 441 6122

Europäische Union / Russische Föderation / Afrika:

Um unseren Kunden in diesen Regionen den bestmöglichen Service zu bieten, ist der Kundendienst nach Sprachen aufgeteilt. Die Mitarbeiter stehen euch in folgenden Sprachen zur Seite:

E-Mail:
Englisch: wizards@hasbro.co.uk
Italienisch: wpn@hasbro.it
Spanisch: wpn@hasbro.es
Deutsch: wpn@hasbro.de
Französisch: wpn@hasbro.fr
Russisch: wpn_ru@hasbro.co.uk

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