Preocupaciones por los sobres de Modern Masters Edición 2015

Posted in Feature on 27 de Mayo de 2015

By Wizards of the Coast

Somos conscientes de que se ha producido una pequeña cantidad de errores de impresión y recopilación en algunos sobres de Modern Masters Edición 2015. Nos tomamos muy en serio la calidad de nuestra experiencia de juego y nuestros productos; por ello, nuestro equipo de atención al cliente estará ahí para ayudaros a resolver cualquier pregunta o preocupación que pudieseis tener. Aseguraos de conservar el envoltorio de vuestro sobre para mostrárselo a atención al cliente, ya que eso nos ayudará a identificar cuándo y dónde se fabricó el sobre.

Esperamos que os unáis a nosotros para hacer historia en Magic durante el Modern Masters Weekend. Tanto si jugáis en Las Vegas como en Utrecht o Chiba, en caso de que tengáis alguna duda acerca de las cartas que recibáis, os pedimos que habléis con uno de los jueces del evento. Nuestro personal está preparado para ayudaros a que hagáis lo que habéis ido a hacer: participar en el evento y divertiros.

Cómo contactar con nosotros:

Norteamérica

Para enviar una solicitud de asistencia, ve a http://www.wizards.com/customerservice. Se te pedirá que inicies sesión con tu cuenta de Wizards.

Asistencia telefónica
Todos los días de la semana
De 7:00 a 19:00 (hora del Pacífico)
EE. UU./Canadá/México: (800) 324-6496

Japón

El equipo de soporte de juegos en Japón ofrece asistencia telefónica y por correo electrónico en japonés e inglés.

Correo electrónico:
JP-support@wizards.com

Teléfono:
De lunes a viernes
De 12:00 a 18:00 (hora de Japón)
Número local gratuito:
Japón: 03+44774637

América Latina

El equipo de soporte de juegos en América Latina ofrece asistencia telefónica y por correo electrónico en español, portugués e inglés.

Correo electrónico:
LA-support@wizards.com

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De lunes a viernes
De 10:00 a 17:00 (hora estándar del centro, UTC -5 en invierno/ UTC -6 en verano)
Número local gratuito:
Argentina: 0+351 587 0167
Bolivia: 800 110 319
Brasil: 0+1147002251
Chile: 0+223937020
Colombia: 0+14192639
México: 01+5547380419
Perú: 17 061 933
Venezuela: 212 720 2087

Asia-Pacífico

El equipo de soporte de juegos para la región de Asia y el Pacífico ofrece asistencia telefónica y por correo electrónico en chino (tradicional y simplificado) e inglés.

Correo electrónico:
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Teléfono:
De lunes a viernes
De 13:00 a 20:00, hora de China (UTC +8)
Número local gratuito:
Australia: 02+82281632
China: 0+4008881042
Corea del Sur: 02+34834880
Filipinas: 0+180089088324
Hong Kong: 30134522
Indonesia: 001 8038 52 9038
Malasia: 03+77240003
Nueva Zelanda: 9 915 0129
Singapur: 68185417
Tailandia: 001 800 441 6122
Taiwán: 02+26507432

Unión Europea/Federación Rusa/África

Con el fin de atender mejor a nuestros clientes, el equipo de soporte de juegos de estas regiones está dividido por idiomas. Tenemos representantes listos para ayudarte en los siguientes idiomas:

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