Preguntas frecuentes

GENERAL

P: ¿Cómo asocio mi juego Magic Duels a una cuenta de Wizards?
R: Sigue los pasos a continuación para asociar Magic Duels a una cuenta de Wizards y recibir una recompensa de 2000 monedas:

  1. Inicia Magic Duels -> Ayuda y opciones -> Atención al cliente.
  2. Anota tu identificador de cliente tal y como aparece.
  3. Crea o inicia sesión en tu cuenta de Wizards en accounts.wizards.com.
  4. Añade el identificador de cliente de tu cuenta de Wizards.
  5. Haz clic en “Asociar cuenta”.

Nota: Las monedas pueden tardar hasta una semana en llegar a Magic Duels.

P: No recibí mi recompensa de 2000 monedas por asociar Magic Duels a una cuenta de Wizards. ¿Qué hago?
R: Espera a que transcurran por lo menos siete días desde el momento en que asociaste tu cuenta para que aparezcan las monedas. Si ya pasaron más de siete días, ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte de Juegos.

P: ¿Qué es Magic Duels?
"R: Magic Duels es la mejor manera de empezar a jugar al mejor juego de estrategia de cartas del mundo: Magic: The Gathering. Este título ofrece diversos modos de juego, entre los que se incluyen batallas individuales offline, campañas de historia, batallas de dos jugadores y Gigante de dos cabezas (dos contra dos). Magic Duels es una experiencia de juego gratuita en la que todo el contenido, incluidas las cartas, se puede conseguir jugando."

P: ¿Qué significa juego gratuito?
"R: Significa que todo el contenido, incluidas las cartas, se puede desbloquear jugando. En Magic Duels, no es necesario pagar para obtener nada."

P: ¿Cuál es el argumento de Magic Duels?
"R: El modo Historia te permite descubrir la historia del origen de los cinco Planeswalkers más famosos de Magic."

P: ¿Qué Planeswalkers aparecen en el modo Historia?
"R: En el lanzamiento (julio de 2015), el modo Historia incluirá las historias jugables del origen de Jace, Chandra, Liliana, Gideon y Nissa."

P: ¿Cómo consigo Magic Duels?
"R: ¡Tan solo tienes que ir aquí y jugar gratis!"

P: ¿Para qué plataformas está disponible Magic Duels?
"R: Magic Duels estará disponible para iOS, Xbox One y PC Windows a través Steam en julio de 2015. Las fechas de lanzamiento pueden variar según la plataforma y la región."

P: ¿En qué plataformas iOS se puede jugar a Magic Duels?
R: Magic Duels funciona en iPad Mini 2 o superior, iPad Air o superior y en iPhone 5s o superior.

P: ¿Podré conectarme con jugadores de otras plataformas?
R: Actualmente no se ofrecen partidas para varios jugadores entre distintas plataformas.

P: ¿Necesito conexión a internet para jugar a Magic Duels?
R: No hace falta conexión a internet para jugar a Magic Duels, pero se recomienda encarecidamente. Se necesita conexión a internet para jugar a algunos de los modos disponibles y para guardar el progreso del juego en la nube. Si se juega sin conexión, no se pueden ganar monedas y únicamente se pueden jugar Batallas individuales y construir mazos.

P: ¿Mantendré mi progreso, colección de cartas, mazos, monedas, etc., si voy cambiando entre mi iPhone y mi iPad?
R: Si los dispositivos están conectados a la misma cuenta de Game Center y a internet, tu progreso y todo lo que desbloquees se sincronizará entre ellos.

P: ¿Cómo configuro Game Center?
R: Si necesitas ayuda para empezar a usar Game Center en tu dispositivo iOS, echa un vistazo aquí.

P: Parece que mi juego va lento en mi iPhone o iPad. ¿Cómo puedo hacer que vaya más rápido?
R: Si crees que Magic Duels funciona algo más lento que normalmente, prueba a cerrar otras aplicaciones abiertas que tengas en tu dispositivo. Para hacerlo, pulsa dos veces el botón de inicio que hay en la parte inferior delantera de tu dispositivo y desliza hacia arriba cualquier aplicación para cerrarla.
R: Otro truco es desactivar las animaciones de combate en Magic Duels. Para hacer esto en el juego, ve a Ayuda y opciones > Configuración > Juego, y desactiva la opción Animación de combate.

P: ¿Tengo que saber jugar a Magic: The Gathering o a otros juegos de cartas intercambiables antes de jugar a Magic Duels?
R: En absoluto. Magic Duels es ideal para jugadores de todo tipo, sin importar su familiaridad con Magic: The Gathering o con otros juegos de cartas intercambiables. Magic Duels es la mejor manera de empezar a jugar al mejor juego de estrategia de cartas del mundo.

P: ¿Magic Duels será desafiante para jugadores veteranos?
R: Por supuesto. Magic Duels cuenta con una IA avanzada y varios niveles de dificultad que pueden poner a prueba incluso las habilidades de los jugadores de Magic más avanzados. Además de los modos de juego Gigante de dos cabezas, de varios jugadores en línea (incluidas partidas competitivas) e historia, también hay logros, trofeos y misiones diarias y de comunidad para mantener el juego siempre fresco.

P: ¡Creo que he encontrado un error! ¿Qué puedo hacer?
R: ¡Cuéntanoslo! Ayúdanos a seguir mejorando Magic Duels poniéndote en contacto con el equipo de Soporte de Juegos.

P: ¿Adónde me dirijo para obtener ayuda?
R: Dentro del juego, ve a Ayuda y opciones > Ayuda. Fuera del juego, puedes simplemente contactar con nuestro equipo de Soporte de Juegos.

P: ¿Cómo puedo obtener ayuda con los logros o trofeos (si los hay)?
R: Si es sobre un logro del juego, ponte en contacto con Soporte de Juegos. Si es sobre un logro específico de alguna consola, ponte en contacto con el equipo de soporte de tu plataforma.

P: ¿Cómo funcionan las misiones diarias?
R: Las misiones diarias son una manera fantástica de ganar monedas adicionales.  Se actualizan una vez al día, y los jugadores pueden conseguir hasta una misión nueva diariamente. Los jugadores pueden tener un máximo de tres misiones diarias activas en cualquier momento. Si completas todas tus misiones en un solo día, recibirás una nueva misión diaria en la próxima actualización.

Si tienes problemas para ver las misiones diarias nuevas, ponte en contacto con nosotros aquí.

P: ¿Cómo funcionan las misiones de comunidad?
R: Cada semana, Magic Duels ofrecerá una nueva misión de comunidad. Actualmente, las misiones de comunidad se actualizan los miércoles por la noche (UTC). Si un jugador contribuye a completar una misión de comunidad esa semana, y la comunidad en conjunto llega al umbral necesario para completar esa misión, el jugador recibirá la recompensa de esa misión. Las recompensas se entregan cuando se actualiza la misión de comunidad. Los jugadores que contribuyeron a la misión, aunque sea después de que la comunidad llegara al umbral para completarla, recibirán la recompensa.

P: Estoy jugando al juego en Steam y encontré un mensaje de “Error desconocido/Error fatal” al iniciar el juego. ¿Qué puedo hacer?
R: Estamos al corriente de este problema y lo estamos investigando. Puede que instalar las actualizaciones más recientes de Windows lo resuelva. Los usuarios de Windows 7 pueden intentar instalar estas actualizaciones:

KB2538243
KB2670838
KB3001652

P: Estoy jugando en Steam y veo un fondo negro o tengo otros problemas gráficos.  ¿Qué puedo hacer?
R: Si estás jugando en PC y tienes problemas gráficos con los menús (como ver la pantalla en negro) o dentro de los juegos (un fondo negro donde las cartas no se ven correctamente), comprueba que tu sistema cumple con los requisitos mínimos recomendados que se detallan en la página de descarga del juego.  Si tu equipo cumple con los requisitos mínimos, intenta actualizar tus drivers gráficos.

P: Cuando entro en una partida de varios jugadores o en una contra la IA, el juego se bloquea. ¿Qué hago?
R:
Puede que haya algún problema con el mazo que estás usando para la partida. Prueba a reconstruir tu mazo desde cero para ver si se corrige esta desincronización. Si el juego se sigue bloqueando, ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte de Juegos.

P: Cuando busco una partida en línea en iOS, inmediatamente aparece un mensaje que dice que no se pudo encontrar ningún oponente. ¿Qué hago?
R:
La mayoría de jugadores pueden resolver este problema cerrando Magic Duels, cerrando sesión en el Game Center y volviéndola a iniciar. Si después de salir, volver a entrar y reiniciar el juego sigues teniendo este problema, ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte de Juegos.

P: ¿Cuándo saldrá Magic Duels para PS4?
R: Se ha decidido posponer indefinidamente la versión para PlayStation 4 de Magic Duels. Esto nos permite centrarnos en ofrecer grandes experiencias de juego y nuevas actualizaciones para los fans que usan iOS, PC y Xbox One.


CARTAS Y CONTENIDO DEL JUEGO

P: ¿Tengo que pasarme todo el tutorial antes de poder jugar al resto del juego?
R: Tienes que completar las cuatro primeras misiones de habilidad, lo que solo te llevará unos minutos. De este modo, puedes ver por ti mismo las mecánicas básicas de juego. El resto de tutoriales son opcionales.

P: ¿Magic Duels utiliza las mismas cartas que la colección de en papel de Magic Orígenes?
R: Sí. El contenido de lanzamiento de Magic Duels incluye una gran cantidad de cartas de la colección Magic Orígenes.

P: ¿Puedo construir y personalizar mis propios mazos?
R: En Magic Duels, tienes total libertad para crear, personalizar y guardar hasta 30 mazos. Animamos a los jugadores más nuevos a usar el asistente de mazos, que ofrece 10 arquetipos de mazos Estándar y guía paso a paso en el proceso de construcción de mazos. Puede que los jugadores más avanzados prefieran el kit de construcción de mazos, que ofrece libertad total para construir mazos.

P: ¿Hay objetos a la venta en Magic Duels?
R: En Magic Duels, los jugadores pueden ganar monedas, la divisa del juego, mientras juegan. Las monedas también se pueden comprar en la tienda del juego, desde la cual además se pueden intercambiar por contenido de juego, como sobres de 6 cartas.

P: ¿Qué contienen los sobres?
R: En Magic Duels, los sobres contienen 6 cartas. Puedes obtener sobres como recompensa en el juego, o invertir tus divisas del juego (monedas) en adquirir sobres en la tienda del juego.

P: ¿Cómo puedo conseguir más sobres?
R: Los sobres se pueden ganar jugando, o puedes invertir tus divisas del juego (monedas) en adquirirlos en la tienda del juego.

P: No abrí un sobre después de ganarlo/comprarlo. ¿Dónde lo puedo encontrar ahora?
R: Si tienes sobres sin abrir, la próxima vez que inicies Magic Duels, empezarás el juego en la pantalla de apertura de sobres, donde podrás abrir todos los que tengas.

P: ¿Cuál es el índice de rareza de las cartas en los sobres del juego?
R: Los sobres de 6 cartas de Magic Duels incluyen cartas comunes, poco comunes y una rara. Con cada sobre que abras, tienes la posibilidad de que la carta rara sea una rara mítica.

P: ¿Cómo consigo versiones foil de las cartas?
R: Puedes emplear las monedas que has ganado o comprado en convertir tus cartas en versiones foil. Para convertir una carta en foil, ve a tu colección de cartas desde el menú principal y acerca la carta que quieres convertir en foil. Cuando tengas la carta acercada, verás un pequeño icono de foil a su lado. Si seleccionas ese icono, tendrás la opción de convertir todas las copias de esa carta (las que tengas ahora y en el futuro) en versiones foil.
R: También puedes convertir en foil todas las cartas de un mazo entero. Para hacerlo, ve a modo Batalla > Mis mazos y selecciona el mazo que quieres convertir en foil. Cuando lo hayas elegido, elige la opción FOIL y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. NOTA: Cuando conviertas una carta en foil, todas las copias de esa carta que tengas ahora o en el futuro también serán foil, aunque esas copias estén en otros mazos. Cuando una carta se haya convertido en foil, no se puede volver a la versión normal.


SISTEMA DE JUEGO

P: ¿Qué modos de juego hay disponibles en Magic Duels?
R: Los modos de juego actualmente son los siguientes: modo Historia, modo Batalla, modo Batalla contra jugadores y Gigante de dos cabezas.

P: ¿Cómo puedo acceder a todo el contenido y todos los modos de juego?
R: Modo Historia: la primera historia, la de Gideon, está disponible inmediatamente. Las historias de los otros Planeswalkers se desbloquean cuando juegas por lo menos una vez al modo Batalla individual.
R: Modo Batalla: esta sección del menú principal contiene el modo Batalla individual, el modo Batalla contra jugadores, Gigante de dos cabezas y Mis mazos.
R: Batalla individual: está disponible inmediatamente. Cuando empieces tu primera Batalla individual, te ofreceremos una colección de cartas de principiante y te guiaremos en la construcción de tu mazo. Si completas una Batalla individual, obtendrás acceso al resto de modos de juego.
R: Modos para varios jugadores: todos los modos para varios jugadores (Batalla contra jugadores y Gigante de dos cabezas) se desbloquean al completar al menos una Batalla individual.
R: Misiones: las misiones están disponibles al completar tu primera Batalla individual. Cada día habrá una misión nueva que te ofrecerá un desafío interesante que completar.

P: ¿Adónde voy para construir un mazo?
R: Para construir un mazo, ve al modo Batalla > Mis mazos. Allí puedes seleccionar la opción Crear mazo nuevo. Entonces, puedes elegir si utilizar el asistente de mazos guiado o el kit de construcción de mazos, que es más libre.

P: ¿Puedo usar alguno de mis mazos para jugar al modo Historia?
R: En el modo Historia, tomarás el papel de cinco Planeswalkers icónicos mientras vives sus historias personales de origen. No tienes que preparar nada antes de jugar al modo Historia. En todas las historias de cinco capítulos de los Planeswalkers (25 capítulos en total) contarás con un mazo de cartas ya construido y diseñado específicamente para los retos a los que te enfrentarás.

P: ¿Por qué mi mazo no deja de cambiar en el modo Historia?
R: En el modo Historia, tomarás el papel de cinco Planeswalkers icónicos mientras vives sus historias personales de origen. En todas las historias de cinco capítulos de los Planeswalkers (25 capítulos en total) contarás con un mazo de cartas ya construido y diseñado específicamente para los retos a los que te enfrentarás. Estos mazos de historia ya construidos no se pueden modificar.

P: ¿Qué es Gigante de dos cabezas?
R: Gigante de dos cabezas es un modo para varios jugadores de dos contra dos. En él, tu compañero de equipo y tú os enfrentaréis a un equipo formado por dos jugadores. Gigante de dos cabezas es un modo de juego único en el que podrás realizar acciones en equipo en lugar de individualmente.

P: ¿Cómo funciona el modo para varios jugadores Gigante de dos cabezas?
R: Al empezar un juego de Gigante de dos cabezas, eliges el tipo de compañero de equipo que te gustaría tener: un jugador al que hayas invitado a unirse a tu equipo, un jugador seleccionado al azar o un compañero de IA. Sea cual sea el compañero de equipo que elijas, te enfrentarás a otro equipo elegido al azar formado por un humano y la IA, o dos IA. Los jugadores de PC y consola también pueden emparejarse con equipos formados por dos humanos.

P: ¿Hay logros o trofeos? ¿De qué tipo?
R: Sí. La disponibilidad de logros o trofeos varía según la plataforma.


Kaladesh

P: ¿Se cambiará alguna carta de mi colección con la actualización de Kaladesh?

A: No. Sin embargo, no olvides que algunas cartas cambiaron con las actualizaciones de Sombras sobre Innistrad y Luna de horrores. Estos cambios se mantienen.


Luna de horrores

P: ¿Qué cartas se retirarán con el lanzamiento de Luna de horrores?

R: Para mantener una experiencia de juego equilibrada y resolver los problemas constantes de algunas cartas, retiraremos dos cartas de tu colección de Magic Duels. Si tienes una carta de las que vienen a continuación, esta será sustituida por el equivalente citado a partir del 20 de julio de 2016.

Destino angélico reemplazará al Arcángel de los diezmos
El Guía ainok reemplazará al Guardabosque silvano


Sombras sobre Innistrad

P: ¿Qué cartas se retirarán con el lanzamiento de Sombras sobre Innistrad?

R: Con el fin de proporcionar una experiencia de juego equilibrada, vamos a reemplazar algunas cartas en el kit de principiante de Magic Duels. Si tienes una carta de las que vienen a continuación, esta será sustituida por el equivalente citado a partir del 6 de abril de 2016.

Edicto angelical es reemplazada por Cadenas represoras
Ciervo de Rompehachas es reemplazada por Sierpe de Yavimaya
Portal del Gremio Azorio es reemplazada por Río serpenteante
Portal del Gremio Boros es reemplazada por Pedrera
Portal del Gremio Dimir es reemplazada por Osario sumergido
Favor divino es reemplazada por Arte del asedio
Desgarrador de escoria es reemplazada por Abominación minotauro
Vanguardia de élite es reemplazada por Enviada de la expedición
Musgo ácido de Mwonvuli es reemplazada por Vegetación explosiva
Enredadera del portal es reemplazada por Guardabosque silvano
Habitante de la Calle Fundición es reemplazada por Trasgos aeronautas
Portal del Gremio Golgari es reemplazada por Huerto repugnante
Portal del Gremio Gruul es reemplazada por Desfiladero de madera
Portal del Gremio Ízzet es reemplazada por Lago de las tierras altas
Arqueras de cicatriz dentada es reemplazada por Druida brotavida
Portal del Gremio Orzhov es reemplazada por Santuario abandonado
Myr peligroso es reemplazada por Marta de bronce
Portal del Gremio Rakdos es reemplazada por Yermos de ceniza
Portal del Gremio Selesnya es reemplazada por Extensión tranquila
Portal del Gremio Simic es reemplazada por Arroyo forestal


BATTLE FOR ZENDIKAR

P: ¿Cómo accedo a la historia nueva de La batalla por Zendikar?
R: Puedes desbloquear la historia nueva de La batalla por Zendikar completando primero la campaña de Gideon Jura y jugando al menos a un juego en el modo Batalla.

P: ¿Cómo accedo a los nuevos mazos arquetipo del asistente de mazos de La batalla por Zendikar y al contenido nuevo del kit de principiante?
R: Puedes acceder al contenido nuevo completando la campaña de La batalla por Zendikar o usando monedas para comprar sobres de La batalla por Zendikar.

P: ¿Hay sobres nuevos disponibles para su compra con la actualización La batalla por Zendikar?
R: ¡Sí! Ya hay sobres de Magic Orígenes y La batalla por Zendikar disponibles para su compra en la tienda de Magic Duels.

P: ¿Cuándo se podrá empezar a girar manualmente las tierras para obtener maná?
R: Con el lanzamiento de la actualización La batalla por Zendikar, hemos introducido más funcionalidades en la reserva de maná de Magic: The Gathering. Esto incluye girar manualmente las tierras, las criaturas y otros permanentes que se giran para generar maná, algo que nunca antes se había visto en la franquicia de Duels.

P: No puedo conectarme a Magic Duels en mi iPhone o mi iPad. ¿Qué puedo hacer?
R: Ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte de Juegos. Sabemos que algunos jugadores con iPhone o iPad están experimentando problemas de conexión. Es nuestra prioridad absoluta y estamos trabajando para resolverlo. Disculpa las molestias.

P: ¿Cómo obtengo la nueva actualización La batalla por Zendikar?
R: Puedes descargar la actualización La batalla por Zendikar gratis para iPhone, iPad, PC con Steam y Xbox One. Todo el contenido es 100 % desbloqueable.

Juega gratis

Comienza hoy a jugar a Magic Duels y ocupa tu lugar entre las decenas de millones de jugadores de Magic en todo el mundo.

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