Problèmes concernant les boosters Modern Masters 2015 Edition

Posted in Feature on 28 Mai 2015

By Wizards of the Coast

Nous avons connaissance d’un petit nombre de problèmes d’impression et de distribution de cartes dans certains boosters Modern Masters 2015 Edition. Nous tenons à la qualité de nos jeux et de nos produits, et notre équipe de service clientèle est à votre disposition pour vous aider en cas de questions ou de problèmes. Conservez l’emballage de votre booster et donnez ses références à notre service clientèle, car cela nous aide à identifier où et quand le booster a été produit. 

Nous espérons que vous ferez l’histoire de Magic lors du Modern Masters Weekend. Que ce soit à Las Vegas, Utrecht ou Chiba, si vous avez des questions sur les cartes que vous recevrez, parlez à l’un de nos arbitres présents sur le site.  Ils sont là pour vous aider et assurer que vous jouiez et que vous vous amusiez lors de votre événement.

Comment nous contacter :

Amérique du Nord

Pour obtenir de l’aide de nos services, rendez-vous sur http://www.wizards.com/customerservice. Vous devrez vous connecter via votre compte Wizards.

Assistance téléphonique
7 jours sur 7
7:00– 19:00 (Heure du Pacifique)
US/Canada/Mexique : (800) 324-6496

Japon

Le service clientèle japonais fournit une assistance par téléphone et par courrier électronique en japonais et en anglais.

E-mail :
JP-support@wizards.com

Téléphone :
Lundi – Vendredi
12:00 – 18:00 (Heure du Japon)
Numéro gratuit local :
Japon : 03+44774637

Amérique Latine

Le service clientèle d’Amérique Latine fournit une assistance par téléphone et par courrier électronique en espagnol, en portugais et en anglais.

E-mail :
LA-support@wizards.com

Téléphone :
Lundi – Vendredi
10:00 – 17:00 (Heure du Centre/Avancée du Centre (CDT/CST) (UTC - 5 heures/ UTC - 6 heures)
Numéro gratuit local :
Argentine : 0+351 587 0167
Bolivie : 800 110 319
Brésil : 0+1147002251
Chili : 0+223937020
Colombie : 0+14192639
Mexique : 01+5547380419
Pérou : 17 061 933
Venezuela : 212 720 2087

Asie Pacifique

Le service clientèle d’Asie Pacifique fournit une assistance par téléphone et par courrier électronique en chinois (traditionnel et simplifié) et en anglais.

E-mail :
APAC-support@wizards.com

Téléphone :
Lundi – Vendredi
13:00 – 20:00 Heure de Chine (CST) (UTC + 8 heures)
Numéro gratuit local :

Australie : 02+82281632
Chine : 0+4008881042
Hong Kong : 30134522
Indonésie : 001 8038 52 9038
Corée du Sud : 02+34834880
Malaisie : 03+77240003
Nouvelle-Zélande : 9 915 0129
Philippines : 0+180089088324
Singapour : 68185417
Taiwan : 02+26507432
Thaïlande : 001 800 441 6122

Union Européenne/Fédération Russe/Afrique

Afin de mieux server nos clients, le Service clientèle pour ces régions est effectué par langue. Des agents sont à votre disposition pour vous assister dans les langues suivantes :

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Anglais : wizards@hasbro.co.uk
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Espagnol : wpn@hasbro.es
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