FAQ SUGLI ACCOUNT

  • Domande generali
  • Domande sugli account Wizards
    • D. Come posso creare un account Wizards?
    • D. Come posso ripristinare la password per il mio account Wizards?
    • D. Come posso aggiornare le informazioni per il mio account Wizards?
    • D. Mi serve aiuto con il mio account per un problema non citato in questa sezione. A chi posso rivolgermi?
      • R. Contatta il servizio di assistenza clienti qui.
  • Domande sugli account di gioco organizzato
    • Cos’è un account di gioco organizzato? Come posso ottenerne uno?
      • Un account di gioco organizzato è un sistema che semplifica il tuo accesso a numerosi siti web e servizi di Wizards of the Coast.
    • L’account di gioco organizzato ti consente di accedere in modo semplice ai nostri servizi e di gestire le tue informazioni con un unico accesso. Ti offre infatti la possibilità di ottenere il tuo numero DCI online, consultare i tuoi Punti Planeswalker, usare il Wizards Event Reporter (solo per rivenditori e organizzatori) e contattare il servizio di assistenza clienti.
    • Qual è la differenza tra il mio account di gioco organizzato e il mio numero DCI?
      • L’account di gioco organizzato ti consente di accedere ai siti Wizards of the Coast e al tuo numero DCI, nonché di gestire le tue informazioni personali e molto altro. Il numero DCI è il tuo numero di identificazione personale per eventi quali Friday Night Magic e la Adventurers League di Dungeon & Dragons. Per gli eventi di Magic: The Gathering, il numero DCI viene inoltre usato per registrare le tue vittorie sul sito www.PlaneswalkerPoints.com.
    • Posso visualizzare i miei Punti Planeswalker attuali e la mia posizione in classifica?
      • Sì, sul sito dei Punti Planeswalker potrai ancora visualizzare la tua posizione in classifica, la cronologia di gioco, i migliori giocatori della tua regione e i tuoi obiettivi. Se mentre cerchi di accedere ai tuoi punti viene visualizzato un messaggio indicante che il tuo numero DCI non è valido, contatta il nostro servizio di assistenza clienti per richiedere aiuto.
    • Possiedo una vecchia tessera DCI cartacea che non ho ancora attivato. Posso utilizzarla?
    • Possiedo già altri account Wizards of the Coast, ad esempio più numeri DCI e/o ID di accesso. Cosa devo fare?
      • Puoi contattare il nostro servizio di assistenza clienti per richiedere l’unificazione degli account. Potresti dover fornire informazioni aggiuntive (ad esempio nome, indirizzo e-mail, data di nascita, codice postale o dettagli sulla cronologia di gioco) per permettere l’individuazione degli account da unire.
    • Possiedo più account DCI o ho attivato un numero DCI che mi è stato assegnato a un evento. Posso unire questi account DCI separati in un account unico?
      • Sì. Per unire i tuoi account, dovrai contattare il nostro servizio di assistenza clienti. Potresti dover fornire informazioni aggiuntive (ad esempio nome, indirizzo e-mail, data di nascita, codice postale o dettagli sulla cronologia di gioco) per permettere l’individuazione degli account da unire.
    • A quali servizi Wizards of the Coast è possibile accedere utilizzando l’account di gioco organizzato?
      • Con l’account di gioco organizzato è possibile accedere ai servizi seguenti:
        • Numero DCI e informazioni ad esso associate
        • Sito dei Punti Planeswalker
        • Sito del servizio di assistenza clienti
        • Wizards Event Reporter (WER)
        • D&D Insider
        • Judge Center (a partire dall’inizio del 2017)
    • A quali servizi Wizards of the Coast non è possibile accedere utilizzando l’account di gioco organizzato?
      • Per accedere ai servizi seguenti non è possibile utilizzare le informazioni di accesso dell’account di gioco organizzato; è necessario continuare a utilizzare le credenziali di accesso esistenti:
    • In che modo questi cambiamenti influiscono su D&D Insider?
      • D&D Insider usa le credenziali del tuo account di gioco organizzato. Se non hai effettuato l’accesso recentemente, dovresti farlo all’indirizzohttps://accounts.wizards.comusando il tuo indirizzo e-mail e la tua password. Ti verrà richiesto di creare un nome utente e una password per il tuo account di gioco organizzato, con i quali potrai quindi accedere ai contenuti riservati agli iscritti a D&D Insider.
    • Questi cambiamenti influiscono su Magic Online?
      • Al momento no. Per accedere a Magic Online, continuerai a usare le tue credenziali esistenti per Magic Online, che sono diverse da quelle del tuo account di gioco organizzato. Se hai bisogno di aiuto per accedere al tuo account Magic Online, contatta il nostro servizio di assistenza clienti.
    • In futuro, Magic Online verrà integrato nel mio account di gioco organizzato? Se sì, quando?
      • Wizards of the Coast si impegna al massimo per offrire un’esperienza ottimale a tutti i suoi clienti senza ripercussioni sulla qualità dell’esperienza attuale. Stiamo valutando la possibilità di aggiungere altri servizi, tuttavia al momento non disponiamo di ulteriori informazioni.
    • Come posso personalizzare la mia tessera DCI?
      • Accedi alla pagina accounts.wizards.com, poi clicca su “Personalizza”.
    • In che modo Wizards utilizzerà le mie informazioni?
      • Wizards of the Coast non condivide le tue informazioni con fornitori esterni. Per una versione completa della nostra informativa sulla privacy, dai un’occhiata qui.
    • Sui siti web e i forum Wizards è consentita la pubblicazione di post anonimi?
      • No. Sui siti web Wizards of the Coast è consentita la pubblicazione di post solo agli utenti registrati.
    • Posso effettuare l’accesso con il mio account Facebook o Twitter?
      • No. Attualmente è supportato solo l’accesso con il tuo ID e la tua password per l’account di gioco organizzato.
    • Chi posso contattare per richiedere assistenza in merito all’account di gioco organizzato o per altre domande?
  • Domande sugli account di Magic Online
    • D. Come posso creare un account di Magic Online?
      • R. Puoi registrarti per un account qui.
    • D. Come posso reimpostare la password per il mio account di Magic Online?
      • R. Puoi richiedere il ripristino della password in questa pagina.
    • D. Come posso recuperare il mio nome utente?
      • R. Contatta il servizio di assistenza clienti qui.
    • D. Come posso aggiornare le informazioni per il mio account di Magic Online?
      • R. Dopo aver effettuato l’accesso al client di Magic Online, seleziona Account -> Account Settings and Policy Agreements (Impostazioni account e accordi sulle politiche) per aggiornare le tue informazioni.