ーズ・アカウントよくある質問集

  • 一般的な質問
    • Q: なぜまた新しいアカウント・システムを?
      • A: 新たなゲーム体験やサービスの計画を進めているうちに、私たちは現行のアカウント・システムでは関連する新しい内部システムが求めるものをすべてカバーできないことに気づきました。アカウント・システムが複数あることでプレイヤーの皆さまを混乱させるのは承知していますが、それでも私たちはより良いゲーム体験をご提供するためにアカウント・システムを増やすことにしました。
    • Q: 各アカウントはそれぞれ何に関わるものですか?
  • ウィザーズ・アカウントについての質問
    • Q: ウィザーズ・アカウントを作成するにはどうすればいいですか?
    • Q: ウィザーズ・アカウントのパスワードをリセットするにはどうすればいいですか?
    • Q: ウィザーズ・アカウントに登録した情報を更新するにはどうすればいいですか?
    • Q: ここを見ても問題が解決しませんでした。どこへ連絡すればいいですか?
      • A: こちらからカスタマーサービスまでご連絡ください。
  • 組織化プレイ・アカウントについての質問
    • 組織化プレイ・アカウントとは何ですか?入手するにはどうすればいいですか?
      • ウィザーズ・アカウントとは、数多く存在するウィザーズ・オブ・ザ・コーストのウェブサイトやサービスへのアクセスを簡略化するためのアカウント・システムです。
    • 組織化プレイ・アカウントを利用することにより、弊社のサービスへのアクセスや利用者のアカウントの管理を1回のログインで行うことができるようになります。また、DCI番号のオンライン上での取得やプレインズウォーカー・ポイントの記録、ウィザーズイベントレポーターの利用(店舗またはイベント主催者のみ)、カスタマーサポートへの連絡などが可能になります。
    • 組織化プレイ・アカウントとDCI番号の違いは?
      • 組織化プレイ・アカウントは、ウィザーズ・オブ・ザ・コーストのウェブサイトへのアクセス、ユーザーのDCI番号や個人情報の管理などを始めとする各種サービスのご利用を可能とするものです。DCI番号は、フライデー・ナイト・マジックなどのイベントで必要となる個人識別番号となります。マジック:ザ・ギャザリングのイベントでは、DCI番号はwww.PlaneswalkerPoints.comにおけるプレイヤーの記録にも利用されます。
    • 自分の現在のプレインズウォーカー・ポイントや順位を閲覧することはできますか?
      • はい。引き続きプレインズウォーカー・ポイントのサイトで順位やプレイ履歴、地域内の上位プレイヤー情報や実績を閲覧することができます。ポイントを参照する際に「無効なDCI番号です」とメッセージが表示された場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
    • 有効化していない古い紙製DCIカードを持っていますが、これも使用できますか?
      • はい、できます。https://accounts.wizards.comへアクセスし、[DCI番号の有効化]を選択してください。その後DCIカードに書かれているDCI番号とアクティベーション・コードを入力してください。アクティベーション・コードが記載されていない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
    • 複数のDCI番号やログインIDなど、既存のウィザーズ・オブ・ザ・コーストのアカウントを持っている場合、どうすればいいですか?
      • カスタマーサポートまでご連絡いただき、アカウントの統合をご申請ください。その際は、統合するアカウントを特定するために(氏名、メールアドレス、生年月日、郵便番号、プレイ履歴等)必要な情報をご提供いただきます。
    • 複数のDCIアカウントを保有、あるいはイベントで渡されたDCI番号を有効化してしまったのですが、これらの複数のDCIアカウントを1つのアカウントに統合することはできますか?
      • はい、できます。アカウントの統合については、カスタマーサポートまでご連絡ください。その際は、統合するアカウントを特定するために(氏名、メールアドレス、生年月日、郵便番号、プレイ履歴等)必要な情報をご提供いただきます。
    • ウィザーズ・オブ・ザ・コーストのサービスで、組織化プレイ・アカウントが必要なものは?
      • 以下のサービスのご利用には、組織化プレイ・アカウントが必要です。
        • DCI番号およびそれに関連する情報
        • プレインズウォーカー・ポイントのサイト
        • カスタマー・サポートのサイト
        • ウィザーズイベントレポーター(WER)
        • D&D Insider 
        • Judge Center
    • ウィザーズ・オブ・ザ・コーストのサービスで、組織化プレイ・アカウントが必要ないものは?
      • 以下のサービスをご利用の際には組織化プレイ・アカウントのログイン情報は必要ありません。引き続き既存のログイン情報でアクセスしてください。
        • マジック・デュエルズ
        • Magic Online
        • ただし、これらのサービスについてご質問がある場合は組織化プレイ・アカウントへログインしカスタマーサポートまでご連絡いただく必要があります。
    • D&D Insiderは今回の変更でどのような影響を受けますか?
      • D&D Insiderのログインにも組織化プレイ・アカウントのログイン情報を用いるようになります。しばらくログインしていなかったという方は}https://accounts.wizards.comへアクセスし、メールアドレスとパスワードを入力してください。すると、以後D&D Insiderのコンテンツをご利用いただくのに必要な組織化プレイ・アカウント用のユーザーネームとパスワードを設定するよう表示されます。
    • Magic Onlineは今回の変更で影響を受けますか?
      • 現時点では影響はありません。Magic Onlineにログインする際には組織化プレイ・アカウントではなく、引き続き既存のMagic Onlineのログイン情報をご利用ください。Magic Onlineのログインについてご質問がある方は、カスタマーサポートまでご連絡ください
    • 今後Magic Onlineが組織化プレイ・アカウントを利用するサービスに加えられる予定はありますか?もし予定があるのなら、それはいつになりますか?
      • ウィザーズ・オブ・ザ・コーストは、すべてのお客さまが現在楽しんでいる体験を損なうことなく、可能な限り最良の体験を生み出すべく日々努力しています。現在弊社では他のサービスを追加するための検討を重ねてはいますが、具体的な予定については今のところ特にありません。
    • DCIカードをカスタマイズするにはどうすればいいですか?
      • accounts.wizards.comにアクセスした後、[カスタマイズ]をクリックしてください。
    • ウィザーズは個人情報をどのような目的で利用しますか?
      • ウィザーズ・オブ・ザ・コーストは個人情報を外部の販売業者と共有するようなことはありません。弊社のプライバシー・ポリシーに関する詳細は、こちらからご確認いただけます。
    • ウェブサイトやフォーラムでは無記名の投稿は可能ですか?
      • いいえ。ウィザーズ・オブ・ザ・コーストのウェブサイト上では登録したユーザーのみが投稿することができます。
    • FacebookTwitterのアカウントからログインすることはできますか?
      • いいえ。現時点では組織化プレイ・アカウントのログインIDとパスワードによるログインのみがサポートされています。
    • 組織化プレイ・アカウントについて助けが必要となった場合や、ほかに質問などがある場合は、どこに問い合わせればいいですか?
  • Magic Onlineアカウントについての質問
    • Q: Magic Online・アカウントを作成するにはどうすればいいですか?
      • A: こちらからアカウントをご登録ください。
    • Q: Magic Online・アカウントのパスワードをリセットするにはどうすればいいですか?
    • Q: ユーザー名を回復するにはどうすればいいですか?
      • A: こちらからカスタマーサービスまでご連絡ください。
    • Q: Magic Online・アカウントに登録した情報を更新するにはどうすればいいですか?
      • A: Magic Onlineにログイン後、[Account]タブ内の[Account Settings]や[ Policy Agreements]の情報を更新してください。

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