Dúvidas frequentes sobre a Conta da Wizards

Posted in News on 31 de Outubro de 2014

By Wizards of the Coast

O novo Sistema de Contas Wizards já está implementado e funcionando por alguns dias e nós estamos felizes com a resposta. Ainda temos alguns problemas técnicos e estamos trabalhando para resolvê-los. Organizamos uma lista com as dúvidas mais frequentes para ajudar a esclarecer algumas confusões. Se você está com medo de migrar a sua conta, leia todo este artigo e/ou leia todas as Dúvidas frequentes sobre a Conta da Wizards

P: Eu tenho várias contas DCI. Preciso migrá-las separadamente?

R: Não. Se você tiver várias contas DCI, deverá combiná-las em uma conta primária. A melhor maneira de fazê-lo é a seguinte:

  1. Primeiro, escolha o número DCI mais importante que você deseja manter. Nós o chamamos de "Número DCI primário".
  2. Conecte-se com o seu número DCI e sua senha. Isso iniciará o processo de migração.
  3. Após terminar a migração desta conta, acesse a página Detalhes da Conta no link accounts.wizards.com e use o botão Combinar Contas.
  4. Após clicar no botão de Combinar Contas, você verá a seguinte caixa de diálogo:
    Combinar Escolher DCI Número DCI Primário
    a parte mais importante é escolher seu numero DCI Primário com atenção. Após clicar em "enviar", o histórico de jogo dos outros números DCI será fundido com o histórico do número primário e os números secundários serão aposentados permanentemente.
  5. Você só pode fundir um número DCI por vez. Portanto, se tiver mais números DCI que deseja combinar, clique em "Combinar outra conta" e repita o processo até terminar.
  6. Por fim, a combinação de contas não é limitada a contas DCI somente. Você também pode combinar suas contas de Comunidade ou Suporte!

P:  Eu criei/migrei minha conta, mas meu número DCI está errado.

R:  Toda Conta Wizards agora recebe um número DCI automático. O que provavelmente aconteceu foi que você digitou seu e-mail para começar o processo de migração e o e-mail foi usado em outro serviço, como Comunidade ou Suporte ao Cliente. Como essas contas nunca foram associadas a um número DCI antes, receberam um novo número DCI automaticamente. É possível também que você tenha criado uma nova conta por acidente. Aqui estão algumas coisas a fazer se você estiver nesta situação:

  1. Primeiro, relaxe! Seu número DCI antigo anida está lá.
  2. Para consertar isso, conecte-se novamente usando seu número DCI. Se você tiver mais de um número DCI, certifique-se de ler a pergunta anterior, "P: Eu tenho várias contas DCI. Preciso migrá-las separadamente?"
  3. Depois que tiver migrado sua conta DCI primária, conecte-se em accounts.wizards.com, clique no botão Combinar Contas e digite suas credenciais de logon da conta com o número DCI "errado" que foi criada inadvertidamente antes. Isso fundirá os detalhes da outra conta e você poderá finalmente aproveitar o fato de ter apenas uma credencial a memorizar.

P: Quais são os novos requisitos de senha?

R: A senha deve conter:

  • No mínimo sete caracteres
  • No máximo 29 caracteres
  • Letras maiúsculas (uma ou mais)
  • Letras minúsculas (uma ou mais)
  • Número (0-9)
  • Caracteres especiais (ex: !, $, *, etc.)

As senhas não podem ser iguais a:

  • Sua ID de logon
  • Seu e-mail
  • Seu nome de tela
  • Seu número DCI
  • Um desenho do seu Planeswalker favorito

P: Quais são os requisitos para a ID de Logon?

R: Aqui estão as especificações:

  • Sua ID deve conter letras (a-z e A-Z) e pode conter números.
  • Ele não pode conter símbolos especiais, espaços ou traços baixos.
  • Por questões de segurança, a ID de logon deve ter entre 3 e 80 caracteres.
  • Sua ID de Logon deve ser única, algo que ninguém tenha escolhido ainda.
  • Não pode conter caracteres ASCII ou UNICODE superiores.

P: Eu tentei tudo que li aqui e ainda NÃO está dando certo!

R: Antes de tudo, pedimos desculpas. Nós queremos ajudá-lo e pedimos que ligue ou mande um e-mail para o Serviço de Atendimento ao Cliente se você continuar tendo problemas. 

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