O novo Sistema de Contas Wizards já está implementado e funcionando por alguns dias e nós estamos felizes com a resposta. Ainda temos alguns problemas técnicos e estamos trabalhando para resolvê-los. Organizamos uma lista com as dúvidas mais frequentes para ajudar a esclarecer algumas confusões. Se você está com medo de migrar a sua conta, leia todo este artigo e/ou leia todas as Dúvidas frequentes sobre a Conta da Wizards
P: Eu tenho várias contas DCI. Preciso migrá-las separadamente?
R: Não. Se você tiver várias contas DCI, deverá combiná-las em uma conta primária. A melhor maneira de fazê-lo é a seguinte:
- Primeiro, escolha o número DCI mais importante que você deseja manter. Nós o chamamos de "Número DCI primário".
- Conecte-se com o seu número DCI e sua senha. Isso iniciará o processo de migração.
- Após terminar a migração desta conta, acesse a página Detalhes da Conta no link accounts.wizards.com e use o botão Combinar Contas.
- Após clicar no botão de Combinar Contas, você verá a seguinte caixa de diálogo:
a parte mais importante é escolher seu numero DCI Primário com atenção. Após clicar em "enviar", o histórico de jogo dos outros números DCI será fundido com o histórico do número primário e os números secundários serão aposentados permanentemente. - Você só pode fundir um número DCI por vez. Portanto, se tiver mais números DCI que deseja combinar, clique em "Combinar outra conta" e repita o processo até terminar.
- Por fim, a combinação de contas não é limitada a contas DCI somente. Você também pode combinar suas contas de Comunidade ou Suporte!
P: Eu criei/migrei minha conta, mas meu número DCI está errado.
R: Toda Conta Wizards agora recebe um número DCI automático. O que provavelmente aconteceu foi que você digitou seu e-mail para começar o processo de migração e o e-mail foi usado em outro serviço, como Comunidade ou Suporte ao Cliente. Como essas contas nunca foram associadas a um número DCI antes, receberam um novo número DCI automaticamente. É possível também que você tenha criado uma nova conta por acidente. Aqui estão algumas coisas a fazer se você estiver nesta situação:
- Primeiro, relaxe! Seu número DCI antigo anida está lá.
- Para consertar isso, conecte-se novamente usando seu número DCI. Se você tiver mais de um número DCI, certifique-se de ler a pergunta anterior, "P: Eu tenho várias contas DCI. Preciso migrá-las separadamente?"
- Depois que tiver migrado sua conta DCI primária, conecte-se em accounts.wizards.com, clique no botão Combinar Contas e digite suas credenciais de logon da conta com o número DCI "errado" que foi criada inadvertidamente antes. Isso fundirá os detalhes da outra conta e você poderá finalmente aproveitar o fato de ter apenas uma credencial a memorizar.
P: Quais são os novos requisitos de senha?
R: A senha deve conter:
- No mínimo sete caracteres
- No máximo 29 caracteres
- Letras maiúsculas (uma ou mais)
- Letras minúsculas (uma ou mais)
- Número (0-9)
- Caracteres especiais (ex: !, $, *, etc.)
As senhas não podem ser iguais a:
- Sua ID de logon
- Seu e-mail
- Seu nome de tela
- Seu número DCI
- Um desenho do seu Planeswalker favorito
P: Quais são os requisitos para a ID de Logon?
R: Aqui estão as especificações:
- Sua ID deve conter letras (a-z e A-Z) e pode conter números.
- Ele não pode conter símbolos especiais, espaços ou traços baixos.
- Por questões de segurança, a ID de logon deve ter entre 3 e 80 caracteres.
- Sua ID de Logon deve ser única, algo que ninguém tenha escolhido ainda.
- Não pode conter caracteres ASCII ou UNICODE superiores.
P: Eu tentei tudo que li aqui e ainda NÃO está dando certo!
R: Antes de tudo, pedimos desculpas. Nós queremos ajudá-lo e pedimos que ligue ou mande um e-mail para o Serviço de Atendimento ao Cliente se você continuar tendo problemas.