帐号常见问题集

  • 一般问题:
  • 威世智帐号问题
    • 问:如何创建威世智帐号?
    • 问:如何重置威世智帐号的密码?
    • 问:如何更新威世智帐号的信息?
    • 问:我需要得到有关帐号的帮助,但我的情况未在此处列出。我该去哪里寻求帮助?
      • 答:通过此处联系客户服务。
  • 组织化赛事帐号问题
    • 什么是组织化赛事帐号?我怎么样能得到?
      • 组织化赛事帐号是一种帐号系统,能简化您进入许多威世智网页和服务的过程。
    • 只需登录组织化赛事帐号,您便能轻松获得我们的服务并管理您的帐号。组织化赛事帐号让您能够在线获取您的DCI号码,记录您的鹏洛客分数,使用威世智比赛回报程序(WER仅供店家和组织者使用),以及联系客户服务部门。
    • 我的组织化赛事帐号和DCI号码之间有什么不同?
      • 您的组织化赛事帐号让您可以访问威世智的页面,获取DCI号码,管理个人信息等等。您的DCI号码是您在诸如周五认证赛和D&D Adventure联盟赛等赛事中的身份号码。如果是万智牌,DCI号码也能用于记录您在鹏洛客分数中的胜负,可前往www.PlaneswalkerPoints.com查看。
    • 我可以看到自己当前的鹏洛客分数和排名吗?
      • 是的,您仍可以在鹏洛客分数网站查看您的排名,比赛记录,您区域的顶尖牌手,以及您的成就。如果您在尝试查看您的分数时收到了「DCI号码无效」信息,请联系我们的客户服务团队寻求帮助。
    • 我有一张还未激活的纸质旧DCI卡。我能使用它吗?
    • 我已经有了其他威世智帐号,比如多个DCI号码和/或登入ID。我该怎么做?
      • 您可以联系我们的客服团队申请合并您的帐号。他们可能需要您提供其他信息(例如您的姓名、电子邮件地址、生日、邮政编码或者比赛历史信息)来协助他们找到您需要合并的帐号。
    • 我有多个DCI帐号,或者我激活了一个在比赛中给我的DCI号码。我能将这些各自独立的DCI帐号合并成一个吗?
      • 可以。如需合并您的帐号,您需要联系我们的客服团队。他们可能需要您提供其他信息(例如您的姓名、电子邮件地址、生日、邮政编码或者比赛历史信息)来协助他们找到您需要合并的帐号。
    • 威世智的哪些服务会使用组织化赛事帐号?
      • 通过组织化赛事帐号可以使用以下服务:
        • DCI号码以及相关信息
        • 鹏洛客分数网站
        • 客户服务网站
        • 威世智比赛回报程序(WER)
        • D&D Insider
        • 裁判中心(2017年初生效)
    • 威世智的哪些服务不需要组织化赛事帐号?
      • 以下服务不需要组织化赛事帐号登陆信息;您可以继续使用您现有的登录信息来使用它们:
        • 万智对决
        • 万智牌线上版
        • 然而,如果您需要有关这些服务的帮助,您可以登陆您的组织化赛事帐号并联系我们的客户服务团队
    • 经过这些改变后,D&D Insider会受到怎样的影响?
      • D&D Insider使用您的组织化赛事帐号登录信息。如果您有一段时间未登录,您需要使用您的电子邮件地址和密码来登录https://accounts.wizards.com。这会提示您为您的组织化赛事帐号创建用户名和密码,让您可以访问D&D Insider订阅内容。
    • 万智牌线上版会受这些改变的影响吗?
      • 目前不会。您需要使用您现有的万智牌线上版登录信息来登录万智牌线上版,而非使用您的组织化赛事帐号。如果您需要关于登录万智牌线上版相关问题的帮助,请 联系我们的客户服务团队
    • 万智牌线上版未来会不会也纳入我的组织化赛事帐号中?如果会,什么时候?
      • 威世智努力为我们的用户创造最佳的体验,同时不影响他们当前的体验质量。我们正在评价加入其他服务的可能,但是现在没有进一步消息。
    • 我怎样定制自己的DCI卡?
      • 登录accounts.wizards.com然后点击「定制」。
    • 威世智会如何使用我的信息?
      • 威世智不会和外部供应商共享您的信息。如需全面了解我们的隐私政策,请来这里查看。
    • 你们的网站和论坛允许匿名发帖吗?
      • 不,威世智的网站只允许登录的用户发帖。
    • 我能用我的FacebookTwitter帐号登入吗?
      • 不能,我们现在只支持用您的组织化赛事帐号ID和密码登入。
    • 如果我在组织化赛事帐号或其他问题上需要帮助,我可以联系谁?
  • 万智牌线上版帐号问题
    • 问:如何创建万智牌线上版帐号?
      • 答:可以在这里注册帐号。
    • 问:如何重置万智牌线上版帐号的密码?
      • 答:可以在此页面申请重置密码。
    • 问:如何找回用户名?
      • 答:通过此处联系客户服务。
    • 问:如何更新万智牌线上版帐号的信息?
      • 答:登入万智牌线上版客户端后,前往“Account”->“Account Settings and Policy Agreements”更新您的信息。