Estamos anunciando hoje o recurso de denunciar jogador, que chegará ao MTG Arena na atualização de 18 de agosto de 2026.

À medida que introduzimos mais recursos sociais ao MTG Arena, queremos que os espaços em que você joga sejam seguros e aconchegantes. Para isso, precisamos fornecer melhores ferramentas para ajudar os jogadores a moderarem seus espaços.

Onde é possível denunciar?

No lançamento do recurso, daremos suporte ao recurso de denunciar jogador em três locais:

  • Menu de opções: a opção “Denunciar jogador” aparecerá no fim do menu, próximo de “Relatar um erro”.
  • Sala de desafio: abaixo do card de jogador no Desafio, o botão “Denunciar jogador” aparecerá junto de outros botões sociais e de moderação.
  • Lista de amigos: clique com o botão direito (ou mantenha pressionado, em dispositivos móveis) em um amigo na aba social e selecione “Denunciar”, ao lado de “Desfazer amizade” e “Bloquear”.

Enviando uma denúncia

Os jogadores poderão acessar a tela de denunciar jogador a partir de qualquer um dos locais acima. A partir dessa opção, será possível escolher um motivo para a denúncia no menu suspenso, adicionar quaisquer informações relevantes adicionais e enviar a denúncia.

No lançamento do recurso, será possível escolher entre os seguintes motivos:

  • Inatividade: inatividade durante a partida ou jogando de forma deliberadamente lenta.
  • Discurso de ódio: racismo, sexismo, homofobia e condutas similares.
  • Nome de usuário inadequado: nome de exibição ofensivo ou prejudicial.
  • Abuso verbal: assédio ou linguagem ofensiva.
  • Spam: propaganda, phishing, solicitações ou mensagens repetidas.

Uma vez que uma denúncia seja enviada, confirmaremos que ela chegou à nossa equipe de Atendimento ao Cliente para a análise. Depois disso, é com a gente.

Como lidamos com as denúncias

Nos bastidores, fizemos uma parceria com a GGWP, uma plataforma de moderação usada na indústria de jogos, para nos ajudar a organizar e determinar as denúncias recebidas. Para o lançamento inicial desse recurso, a GGWP nos ajudará a reunir mais contexto em torno de cada denúncia e organizá-las em uma fila de análise. Nenhuma medida será adotada automaticamente em relação a qualquer denúncia. A avaliação e as medidas a serem adotadas em relação a cada denúncia serão feitas por uma pessoa.

Conforme ficarmos mais confortáveis com a ferramenta e nossos recursos sociais aumentarem, continuaremos colaborando de perto com a GGWP e com nossa equipe de Atendimento ao Cliente para investigar onde a automação poderia ajudar com os casos mais evidentes, onde não haja dúvida, deixando aqueles que requerem mais atenção com a equipe de Atendimento ao Cliente.

Esse é outro grande passo na direção de trazer mais da comunidade ao MTG Arena. Aguardamos seu feedback e esperamos melhorar nossos recursos sociais quando eles forem lançados no dia 18 de agosto de 2026!