Oggi, siamo lieti di annunciare che, con l’aggiornamento del 18 agosto 2026, su MTG Arena arriverà la funzionalità di segnalazione dei giocatori all’interno del gioco.

Dato che stiamo introducendo sempre più funzionalità sociali su MTG Arena, desideriamo garantire spazi di gioco sicuri e accoglienti. Per farlo, dobbiamo fornire strumenti migliori per aiutare i giocatori a moderare tali spazi.

Dove trovo l’opzione di segnalazione?

Al lancio, la segnalazione dei giocatori potrà essere effettuata in tre modi:

  • Menu Opzioni: in fondo al menu, accanto a “Segnala un bug”, troverai anche “Segnala giocatore”.
  • Sala d’attesa Sfida: sotto la carta giocatore, nella sala d’attesa Sfida, verrà visualizzato il pulsante “Segnala giocatore” accanto agli altri pulsanti di moderazione e social.
  • Lista amici: clicca con il tasto destro del mouse (o tieni premuto se utilizzi un dispositivo mobile) su un amico e seleziona “Segnala” accanto a “Togli dagli amici” e “Blocca”.

Invio di una segnalazione

Utilizzando uno dei tre metodi illustrati sopra, i giocatori potranno accedere alla schermata di segnalazione del giocatore. Da qui, potranno scegliere il motivo della segnalazione da un elenco a discesa, aggiungere eventuali dettagli rilevanti e inviare la segnalazione.

Al lancio, saranno disponibili i seguenti motivi:

  • Inattività: inattività durante una partita o lentezza di gioco intenzionale
  • Incitamento all’odio: razzismo, sessismo, omofobia e condotte simili
  • Nome utente inappropriato: un nome utente offensivo o dannoso
  • Abuso verbale: linguaggio offensivo o molesto
  • Spam: pubblicità, phishing, sollecitazioni o iterazione

Una volta inviata la segnalazione, ne confermeremo la ricezione da parte del nostro team del Servizio di assistenza clienti, che provvederà a revisionarla. Da questo punto in poi, ce ne occuperemo noi.

In che modo gestiamo le segnalazioni

Dietro alle quinte, collaboriamo con GGWP, una piattaforma di moderazione utilizzata nel settore dei giochi che ci aiuta a organizzare e indirizzare le segnalazioni che riceviamo. All’inizio, GGWP ci aiuterà a raccogliere un contesto migliore per ogni segnalazione e a ordinare le segnalazioni in una coda di revisione. Non verranno implementate azioni automatiche per nessuna segnalazione. Ognuna di esse verrà valutata da una persona.

Man mano che acquisiremo maggiore familiarità con lo strumento, e con l’espansione delle nostre funzionalità sociali, continueremo a collaborare a stretto contatto con GGWP e con il nostro team del Servizio di assistenza clienti per valutare in quali ambiti l’automazione possa essere d’aiuto nei casi più chiari e inequivocabili, lasciando invece al team del Servizio di assistenza clienti tutto ciò che richiede un’analisi più approfondita.

Si tratta di un altro passo fondamentale per promuovere le interazioni sociali su MTG Arena. Non vediamo l’ora di sapere cosa ne pensi per migliorare le nostre funzionalità sociali in occasione del lancio, che si terrà il 18 agosto 2026!